Auf keinen Fall! Datenschutz wird bei uns groß geschrieben. Ihre persönlichen Daten wie Name und Geburtsdatum -sofern wir die überhaupt haben- werden von uns nur zwischengespeichert und danach automatisch gelöscht. Die Produktion datensensibler Produkte (z.B. Ausweis- oder Einzelzahlersystem) erfolgt direkt bei uns im Haus. Auch hausintern erfolgt der gesamte Datenverkehr ssh- und ssl-verschlüsselt.
Alle Daten sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die unmittelbar damit arbeiten müssen. Diese Mitarbeiter unterliegen der Verschwiegenheit. Unser Datenschutzbeauftragter überwacht die Einhaltung unserer hohen Datenschutzrichtlinien.
Auf keinen Fall werden wir irgendwelche Daten weitergeben!
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch unsere unsere Datenschutzerklärung zu dieser Webseite und zu Bestellungen.
Die Bilddateien, bzw. die Bildrechte für den privaten Gebrauch können Sie vom Fotografen über unseren Nachbestellservice unter http://www.nachbestellservice.com erwerben.
Sie kommen am einfachsten zum Nachbestellservice, indem Sie sich bei Ihrer Schatzkiste oder Ihrer Fotoaktion einloggen. Am Ende der Seite der Fotoaktion (ganz unten) finden Sie einen Link zum Nachbestellservice. Ihre Foto-Codes werden dann automatisch zum Nachbestellservice hinzugefügt; sie brauchen sie nicht eintippen.
Genauso geht es bei der Schatzkiste. Dort finden Sie den Link auf der zweiten Seite, nachdem sie die gewünschten Bilder ausgewählt haben.
Wenn Sie eine fertige Mappe beommen haben, geben Sie die Nachbestellnummer einfach beim Nachbestellservice ein.
Wählen Sie beim Nachbestellservice am Besten den Download (In der Kategorie Bilderdaten). Das kostet keine Versandkosten und ist am günstigsten (und es gibt sogar einen Mengenrabatt).
Machmal kommt es vor, dass die Codes beim Fotografieren vertauscht werden oder zwei Kinder mit dem gleichen Code fotografiert werden.
In diesem Fall müssen wir einen komplett neuen Code vergeben. Wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Zugangscodes an den Support. Der gibt Ihnen problemlos den neuen Code.
Selbstverständlich nicht. Wenn der Fotograf Ihr Kind nicht fotografieren soll, teilen Sie das bitte vorher den Kindergarten mit.
Wir fotografieren nur Kinder bei denen eine schriftliche Erlaubnis vorliegt (entweder über uns oder über die Schule/Kindergarten z.B. bei der Einschulung/Anmeldung).
Wir fotografieren nur Freiwillige, keiner muss sich fotografieren lassen.
Und: Hat das Kind keine Lust, hat es eben kein Lust.
Der digitale Schülerausweis ist eine Kunstoffkarte in der Grösse einer Scheckkarte. Das Material ist ebenfalls mit dem einer Scheckkarte identisch. Auf dem Ausweis ist ein digitalisiertes Foto des Schülers in Farbe, Name des Schülers, Geburtsdatum, Name der Schule, Gültigkeitsdauer und die digitalisierte Unterschrift der Schulleitung befinden sich ebenfalls auf dem Kärtchen. Auf Wunsch haben auf der Rückseite ein Feld für die Unterschrift des Schülers oder einen unbeschriebenen Magnetstreifen (LoCo, andere auf Bestellung). All diese Informationen werden durch ein Spezialverfahren (Thermosublimation) auf dem Kunststoffrohling aufgebracht. Dadurch wird der Druck sehr abriebsicher und bleibt vor Manipulationen geschützt. Dieses Verfahren gilt als sehr fälschungssicher und wird in vielen Ländern der Erde für Führerscheine oder Personalausweise eingesetzt. Dieses Verfahren ist das hochwertigste, das auf dem Markt verfügbar ist. Mitbewerber arbeiten oft mit Papierkarten, die nur durch Kalt-, Heiss- oder Nasslaminat geschützt sind.
Nähere Informationen zum Schülerausweis
Rabatt, Rabatt, das lass dir sagen, das ist, was vorher draufgeschlagen.
So sagt der Volksmund. Nein im Ernst: Unsere Serien sind seeeehr knapp kalkuliert und ein Rabatt, Skonto etc. geht einfach nicht - jedenfalls nicht, ohne dass wir bei der Serie draufzahlen. Und das wollen wir natürlich auch nicht.
Unser Bigset enthält zwei Fototassen. Leider ist es derzeit nicht möglich, eine Kaffee-/Fototasse einzeln zu bestellen. Grund sind die hohen Versandkosten von über 8 Euro. Das steht leider nicht im Verhältnis zu den Tassen. Bei unserer großen Serie spielt das keine Rolle, weil wir die Serie ohnehin als Paket verschicken.
So kommen Sie dennoch zu Ihrer Fototasse: Bestellen Sie einfach das Bild als digitale Bilddaten (im Nachbestellservice oder bei der Fotoaktion ziemlich am Ende des Besellvorgangs). Dann ordern Sie eine Tasse Ihrer Wahl (Griff links/rechts, verschiedene Farben) beim Onlinedienst Ihres Drogeriemarktes in der Nähe. Wenn Sie die fertige Tasse in den Markt liefern lassen, zahlen Sie keine Versandkosten und Sie kommen sehr preiswert zu Ihrer Tasse.
Am Ende der Bestellung sehen Sie eine Zusammenfassung und den Hinweis, dass die Bestellung erfolgreich war. Sie erhalten automatisch eine E-Mail an die angegebene Adresse.
Eventuell gabe es einen Tippfehler bei Machmal landet die E-Mail auch im Spam-Ordner.
Aber kein Problem. Wenden Sie sich bitte an den Support, indem Sie ein Ticket eröffnen. Wir korrigieren evtk. vorhanden Tippfehler und schicken Ihnen die Bestellbesätigung gerne noch einmal.
Bei der Fotoaktion oder Schatzkiste: Sie erhalten nach dem Fototermin einen Umschlag. Darin befindet sich eine Karte mit dem Fotokaktions- oder Schatzkistencode. Damit können Sie Ihre Bilder ansehen. Evtl. bekommen Sie, bzw. die Kinder schon während des Fototermins ein Schild mit einem Barcode und den Bestellcode. Sie bekommen jedoch in jedem Fall später noch einmal den Bestellumschlag. -Bei Serien mit fertigen Mappen: Sobald die Bilder fertig sind, schicken wir sie in einem großen Paket an die Einrichtung, klassenweise in eigene Umschläge sortiert. Darin befinden sich die eigentlichen Fotomappen der Gruppe. Die Einrichtung verteilt sie dann an die Kinder. Bilder, die nicht gekauft werden, werden wieder eingesammelt. Diese Restbilder lassen wir abholen. Der Unterricht wird durch diese Vorgehensweise kaum gestört.
Am Einfachsten ist es, wenn Sie schon einmal bei uns bestellt haben: Bitte wenden Sie sich an den Support. Und zwar unter der selben E-Mail-Adresse utner der Sie schon einmal bei uns bestellt haben. An diese (und nur an diese) E-Mail-Adresse können wir Ihnen den neuen Code schicken.
Wenn sie nch nie bei uns bestellt haben: Wir kennen Sie leider nicht und können via E-Mail nicht verifizieren, wer Sie sind. Wir schicken der Schule oder dem Kindergarten jedoch gerne noch einmal Ihren Code. Sie oder Ihr Kind kann den Code dann im Sekretariat abholen.
Kann sein. Wir sind sehr sorgfältig mit der Nachbarbeitung und der Erstellung Ihrer Angebote. Da brauchen wir schon ein paar Tage.
Tragen Sie sich in dem Fenster mit Ihrer E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten eine (einmalige) E-Mail, sobald die Fotos verfügbar sind. Ihre E-Mail-Adresse wird nur zu diesem Zweck gespeichert und nicht für eine evtl. Bestellung oder andere Zwecke.
Von der Bestellung und Bezahlung bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie die Bilder in Händen halten, vergehen ca. 5-8 Arbeitstage (= 7-10 Wochentage), weil wir mit einem Fachlabor zusammenarbeiten.
Vor Weihnachten und Ostern legen wir Sonderschichten ein, damit es dann nicht länger.
Beachten Sie bitte, dass wir nach Weihnachten und im August jeweils 10 Tage Betriebsferien haben und sich die Lieferzeit entspr. verlängert; wir weisen Sie in diesem Fall vor der Bestellung darauf hin.
Sie können jederzeit sehen, was Sie bestellt haben, wie der Status Ihrer Bestellung ist.
Dreh- und Angelpunkt Ihrer getätigten Bestellung ist Ihrer Seite des Bestellstatus. Sie finden den Link zu dieser verschlüsselten Seite am Ende der Bestellung sowie in jeder E-Mail von uns. (Bestellbestätigung, Zahlungseingang und Statusänderung).
Auch Informationen wie unsere Bankverbindung oder den direkte Zahlungslink zu PayPal finden Sie auf Ihrer Statusseite.
Wenn Sie einen Download oder eine Fotoserie mit Downloadmöglichkeit bestellt haben, können Sie die Bilder von unserem Server herunterladen.
Fotoaktion/Schatzkiste: Sie erhalten nach der Zahlung eine separate Mail mit dem Downloadlink.
Außerdem hat jede Bestellung eine Statusseite, die Ihnen den genauen Status Ihre Bestellung anzeigt. Diese Statusseite enthält auch den Link zum Download, sofern Ihre Bestellung einen Download enthält.
Den Link zur Statusseite finden Sie am Ende der Bestellung, sowie in jeder bestellrelevanten, automatischen Mail von uns.
Bei Bestellungen über unseren Nachbestellservice erhalten Sie eine Mail vom Bestellserver. Wenn Sie einen Account angelegt haben, dann können Sie über den Mitgliederbereich downloaden.
Technischer Hinweis:Sie verschicken die Bilder nicht per E-Mail. Die Bilder werden nicht auf unserem Bestellserver gespeichert, sondern erst bei einer Downloadanfrage von unserem Rechner in München gesendet. Das dauert nur einige Sekunden, es kann jedoch vorkommen, das die (verschlüsselte) Verbindung zu dem Rechner unterbrochen ist, versuchen Sie es bitte noch einmal oder wenden sich an den Support.
Ja. Bei der Schatzkiste können Sie jedes einzelne Bild auch in Sepia oder Schwarz-Weiß bestellen.
Bei der Fotoaktion gibt es fertige Serien, da ist das nicht möglich - zumindest nicht direkt. Sie können bei der Fotoaktion jedoch jederzeit zu unserem Nachbestellservice wechseln. Der Nachbestellservice ist ein komplexes Shopsystem ähnlich wie Amazon und dort können Sie sich die Bilder aus hunderten Varianten völlig frei zusammenstellen.
Natürlich. Gerne können Sie unsere Portraits dazu verwenden, sich bei Ihrem (hoffentlich) neuen Arbeitgeber zu bewerben.
Bei der Fotoaktion und im Nachbestellservice haben sogar eine besonders preisgünstige Serie ('Die Bewerbungsserie') speziell für Berufsanfänger mit sehr vielen Fotos.
Oh, das tut uns leid! Wir müssen wissen, was das Problem ist. Bitte beschreiben Sie Ihre Problem so gut wie möglich. Ein Foto mit dem Smartphone ist oft sehr hilfreich.
Wir bemühen uns um eine schnelle Lösung des Problems.
Die Fotoaktion ist ein sehr einfach gestalteter Shop mit unseren Bestsellern. Er richtet sich ausschließlich an Schulen.
Das Ansehen und Bestellen ist sensationell einfach: Einloggen, vorbereitete Serien ansehen und gewünschte anklicken, bei Gefallen Lieferadresse eingeben. Fertig. Einfacher als jeder andere Onlineshop.
Sie können sich jedoch auch Ihre eigenen Serien zusammenstellen. Auf Ihrer Fotoaktions-Seite finden Sie einen Link zum Nachbestellservice. Dort finden Sie eine Auswahl aus über 180 Produkten rund uns Foto. Dort können Sie mit den üblichen Warenkorb-System ihre ganz persönliche Zusammenstellung bestellen.
Wenn Sie die Fotoaktion interessiert, machen wir Ihnen gerne ein Angebot.
Aus Datenschutzgründen können wir Ihnen den Code nicht direkt schicken. In diesem Fall senden wir den Code in die Schule und Ihre Kind kann sich den Code im Sekretariat abholen.
Es gibt jedoch auch Ausnahmen bei denen wir Ihnen den Code direkt mitteilen können:-
Bitte wenden Sie sich an den Support.
Die Bestellung der Serien geht direkt ans Labor und dort sind fertige Sets hinterlegt. Das ist ein Grund, warum wir die Sets so preisgünstig anbieten können. Wenn Sie Zusammenstellung der Sets verändern möchten, nutzen Sie bitte unseren Nachbestellservice.de.
Dort können Sie unter über 180 Produkten und Varianten wählen.
Sie können auch bei der Fotoaktion bestellen und z.B. ein einzelnes Bild via Nachbestellservice dazu bestellen. Wählen Sie dazu als Versandart beim Nachbestellservice Zusammen mit Schatzkiste/Fotoaktion. Dann zahlen Sie nur einmal Porto.
In der Bestätigungsmail befindet sich ein Verweis auf die Übersichtsseite (Statusseite) Ihrer Bestellung. Dort finden Sie auch den Bezahl-Link zu PayPal.
Alternativ können die Zahlung aber auch manuell vornehmen:
Wir bekommen dann eine Nachricht von PayPal und buchen die Bezahlung manuell.
Die Die Schatzkiste richtet sich an Kinderkrippen, Horte, Kindergärten und Grundschulen. Durch die Vorteile des Internet können wir Ihnen ein ganz besonderes Angebot machen:
Bei dieser Serie lassen wir nicht von jedem Bild teure Fachabzüge fertigen, sondern jeder bekommt nur die Bilder, die er bestellt. Die Eltern bekommen nach dem Fototermin ein Passwort. Damit können Sie auf unserer Seite sämtliche Bilder des Fototermins ansehen. Von den Bildern, die ihnen gefallen, können die Eltern Abzüge bestellen. Dabei stehen unterschiedliche Größen und Variationen zur Verfügung. Die fertigen Bilder schicken wir direkt nach Hause.
Dadurch, daß wir wissen, dass alle bestellten Bilder auch verkauft werden, können wir noch knapper kalkulieren und bieten Ihnen die Bilder zum sagenhaft günstigen Preis an.
Wenn Sie die Serie interessiert, machen wir Ihnen gerne ein Angebot.
Je nachdem, was Sie wollten. Wir bieten fertige Mappen mit über 20 verschiedene, fertige Serien an. Jede Serie hat umfasst 10-70 Bilder in ein bis 3 Aufnahmepositionen.
Bei den meisten Einrichtungen haben wir jedoch vereinbart, keine fertigen Serien mehr zu liefern. Sie können sich mit der Schatzkiste, der Fotoaktion und dem Nachbestellservice selbst Serien zusammenstellen, einzelne Bilder bestellen oder auch aus fertigen Serien auswählen (bei der Fotoaktion oder im Nachbestellservice).
Der Preis hängt ab von Ihren Wünschen und Ansprüchen. Bei unter 5 € geht es los.
Wir liefern Bilder, die die Eltern wollen und sich auch leisten können. Liefern wir fertige Mappen zur Ansicht, dann bekommen Sie nur das vorgelegt, was mit der Einrichtung abgesprochen war. Wir betreiben nicht die Unsitte, den Mappen mehr Bilder als vereinbart hinzuzufügen, in der Hoffnung, dass es die Eltern schon kaufen werden.
Natürlich. Schreiben die Referenznummer von beiden (oder mehr) Kindern und Ihren Namen in den Verwendungszweck Ihrer Überweisung.
Allen Serien liegt für jeden Aufnahme eine Nachbestellkarte bei oder Sie finden den Nachbestellcode auf dem beiliegenden Lieferschein.
Unter Nachbestellservice.de können Sie Bilder und weitere Produkte nachbestellen.
Wir lassen diese Bilder nach Ihren Wünschen fertigen.
Ja. Alle Bilder können Sie in vielen verschiedenen Ausführungen, Zierrahmen und Größen haben.
Wir haben ein Shopsystem: Sie wählen das Produkt, das Sie haben wollen und legen es in Ihren Einkaufswagen. Am Ende gehen Sie zur Kassen, geben Ihre Daten an und fertig. Wir schicken Ihnen die Bilder nach Hause.
Die Produkte fertigen wir auf Ihren Wunsch. In der Regel benötigt die Nachbestellung 5-10 Arbeitstage nach Zahlungseingang, bis sie bei Ihnen ist - vor Weihnachten arbeiten wir auf Hochtouren, um die Lieferzeiten halten zu kännen.
Die Farbe Sepia ist eine brauner bis braunschwarze Farbe, die von alten Fotos bekannt ist. Die Bilder wirken älter als in Schwarz/Weiß. Auf Wikipedia sehen Sie dazu ein Beispiel. Der Sepi-Effekt wird heute natürlich nicht mehr durch spezielle Chemikalien oder das Alter erzeugt, sondern durch die Bildbearbeitung.